77戶業主無法落戶 杭州“孕婦民警”頂著烈日解決
2017-07-23 18:49| 浙江新聞客戶端 記者 陳鍇凱 見習記者 俞任飛 楊子宸 攝 通訊員 許華穎
穿過下寧巷，繞過兩旁相掩映的民居，就到瞭杭州西湖區西溪派出所。進出派出所的人群熙熙攘攘，其中有一大半是來辦理戶籍、身份證業務的。小小的西溪派出所，管理著轄區內11萬常住人口的戶籍信息。
而這沉重的工作任務，就落在瞭一對師徒的肩上，一個是還有半年即將退休的單軍，另一個是今年9月迎來分娩的盧艷華。這個轄區內每一個人的出生、死亡、遷入、遷出，都要經過這兩位的手。
每天要辦70多張身份證
差不多要11個小時才能辦好
走進派出所內的信息采集中心，盧艷華正在為前來辦理身份證的一個小男孩錄入指紋。
稚氣未脫的男孩是第一次來辦理身份證，緊張的他手心不停冒汗，指紋很難比對成功。挺著大肚子的盧艷華絲毫不見尋常孕婦的急躁，而是用紙巾輕輕拂去男孩手上的汗水。盡管因為懷孕聲音略帶喘息，盧艷華依然寬慰他道：“不急不急，你不要緊張，慢慢把手放上來。”
錄完指紋，盧艷華一邊用力扇著手上的文件，一邊拖著有些沉重的步伐。
“之前在窗口還要穿著制服工作，實在太熱瞭，現在肚子大瞭，領導特許我可以穿著便服辦公瞭，條件比以前好多瞭。”她半開玩笑地說道。
實際上，盧艷華日常的工作量，一點也讓人笑不起來。往往7點30分就要趕到單位的她，除瞭午休，要在電腦前一直做到下午近6點，才能下班回傢。“前段時間，每天要辦理70多張身份證，每筆業務基本需要十幾分鐘，折算一下差不多11個小時。幾趟下來常常是滿頭大汗。最近天氣熱，但每天還有40多張的量。”除瞭日常的窗口業務，盧艷華每周還要數次往返於西湖區分局與對口的銀行，偶爾還要去周圍的居民區做上門工作。
西溪派出所隻有單軍和盧艷華兩名戶籍民警，卻要負責西湖區最繁忙的戶籍業務。僅今年上半年，西溪派出所就共計辦理戶口遷入遷出業務14700餘次，上報戶口審批材料500餘份，受理身份證業務5000餘張，其中身份證業務一直處於全區第一。
轄區77戶業主沒法落戶
“大肚子”頂著烈日解決落戶上學
盧艷華的工位旁掛著一面錦旗，原來就在最近，她還幫轄區內20多位住戶解決瞭子女入學的問題。
傅大哥住郡楓華庭小區，原是政府規劃的拆遷安置小區，去年下半年就已經交付，去年9月以後，陸陸續續有人搬進瞭新小區。雖然達到瞭交付標準，但由於一系列原因，小區的產權證卻遲遲無法辦理，導致回遷居民無法落戶；而原住地又早已被征用作建設開發，不可能再回原戶籍地居住。
老房已經拆遷，新房又無法落戶，小區內像傅大哥這樣因戶籍問題不能給孩子報名入學的，不在少數。
“6月23日是學校第一次報到，孩子的爺爺跑瞭2、3趟，我自己也跑瞭5、6趟，入學報到需要台中中古餐飲設備回收的當地戶口就是怎麼都落實不瞭。”回想起當時的情況，傅大哥說真的太苦瞭。
“由於小區開發商的大產權證還沒有辦下來，一直無法正式設立小區名稱，缺少這一環使得業主們暫時不能遷戶口。”盧艷華說。
從5月份以來，就有20多戶人傢向她反映這個情況。如果再錯過7月1日第二次補報名時間，包括傅大哥在內幾十戶人傢的小孩今年就念不瞭小學瞭。
瞭解情況後，盧艷華便想抓緊時間解決這個問題。“我自己的小孩今年也要入學，他們的心情我是很能體會的，當時我身體還吃得消，就想著趕在產期前把這件事情盡快解決。”
當時室外溫度已經直達三十七八度，有著七個月身孕的盧艷華主動請纓，頂著烈日來回奔波，找物業和業主瞭解情況，搜集材料，前後跑瞭好幾趟，每次都要花去她大半天的時間。在分局、派出所、物業三方面的溝通協調下，分局雙基大隊通過瞭材料的審批，終於趕在學校報名截止日期前兩天，解決瞭該小區業主的戶籍落戶問題。
6月29日接到通知後，傅大哥帶著材料，花瞭5分鐘就辦完瞭落戶手續。回想起當時的心情，傅大哥還是感慨萬千。“聽到這個消息，心中的一塊大石頭總算是落地瞭。她（盧艷華）真的是太不容易瞭，懷著孕還要為我們老百姓的事跑前跑後。她是真正把群眾困難當自己困難的人！”
9月即將分娩
樂觀笑對未來
盧艷華是杭州蕭山人，之前參加過西部志願者行動，做過村官，2015年4月被分配到西溪派出所，有著豐富的基層工作經驗。
“在基層工作，最多的就是和群眾打交道。師父也常常和我說，為群眾辦事，在合法的基礎上，更要追求合情、合理。有些時候，來辦業務的群眾態度不太友善，換位思考一下，也確實能理解他們跑瞭很多次卻無法解決問題的鬱悶心情，所以隻要沒有太大問題，我都願意擔責去幫他們辦理。”
就是這樣一位處處為人的警官，自己的生活卻過得不算如意。9月份即將進入產期的她，偶爾也在為將來感到擔憂。盧艷華的丈夫是磐安縣的一名普通民警，夫妻異地的小兩口平時工作都很忙，半個月都很難見上一面。“馬上要進產房瞭，傢裡老人又不方便，到時候小孩上學都沒人接送瞭。”孩子的上下學接送反倒成瞭盧艷華閑暇之餘最擔心的問題。
但是7歲大的兒子是盧艷華的心頭肉，說起兒子她的臉上洋溢著幸福感。“外人每次問你爸爸媽媽是做什麼的，兒子都會驕傲地回答他們是警察。”盧艷華自豪地說道，“他說他以後也想做警察，當一個好人，為大傢抓壞人。”
也許正是這樣積極向上的人生態度，讓工作中的盧艷華也能處處為人著想，為民解憂。
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想他人所想台中二手冰櫃買賣，急他人所急，
不顧苦和累，樂解民難題！
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